Após pesquisas com os usuários, análises de feedbacks em lojas de app e entendimento sobre a operação de compra e entrega, foi percebido que grande parte dos problemas eram causados por fragilidades oriundas de compras imediatas. Pensando nisso, a proposta baseia-se num formato de assinatura, onde a previsibilidade já resolve grande parte dos problemas. Além disso, outras funcionalidades que surgiram a partir de pesquisas com os usuários foram incluídas, como a Frequência Programada (muitos relataram fazer mais de uma compra mensal pois o estoque não caberia em seu freezer, dessa forma evitamos a compra em outros estabelecimentos).

A parte "inteligente" vem como um incremento à experiência, em vez de trabalharmos com pacotes fixos, eles são desenvolvidos através de algumas perguntas rápidas, aliando-se ao histórico de compra do cliente. Como os pacotes são ajustáveis, a solução tem o potencial de aprender e fazer novas sugestões, incentivando assim a descoberta de produtos, a manutenção e renovação da assinatura.

No ponto de vista de negócio, a assinatura retém clientes, aumenta a recorrência e o ticket médio, além de mitigar problemas operacionais, tornando assim a experiência de compra online mais confortável. Dessa forma, criamos mais uma oportunidade de consumo que fortalece a fidelização dos clientes Swift.